【最新通知】2023年春节安排！
花娃春节不打烊
尊敬的花店用户：
2023兔年春节在即，花娃祝您：
新年行好运，订单步步高！
为保证节日期间订单交易能够正常有序进行，花娃特安排人工客服春节期间留守岗位，如有需求您可以正常咨询。
以下内容请重点注意：
1. 咨询相关：
微信人工客服工作时间为：9:00-18:00，咨询可留言。
如有订单/APP功能相关疑问，建议您可以在公众号搜索【常见问题】，或通过花娃APP【意见反馈】处查看相关解决方法，自助解决。
2. 充值业务：
手机端渠道（支付宝、微信）及电脑端即时充值到账的服务正常运行。
3.提现业务：
春节期间提现业务正常进行，到账时间为1-3个工作日，提现后请耐心等待到账。如有紧急需求，建议您避开节日提现。
4.花材商城业务：
花材商城业务受拍市放假影响，在发货和售后两方面将做出以下调整：
（1）发货：
1月19日下午16点至1月24日下午16点暂停发货，1月24日（初三）下午16点后的订单将揽件发货，1月25日（初四）正常恢复下单发货。
（2）售后：
1月19日~1月27日（初六）期间，平台暂停处理咨询及售后问题。
发货物流将以订单为准，暂不接受更换物流、取消订单、加单行为。
春节期间，所有售后问题将于1月28日（初七）开始处理，售后问题请务必拍照保留凭证。
本次调整如带来不便，敬请谅解！感谢大家对花娃的信任和支持！
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